El grupo Spc en Liberia

Ubicado estratégicamente en el nuevo Centro Comercial Santa Rosa, Local 4, la nueva sede del GRUPO SPC atiende a partir del mes de agosto,

las solicitudes de toda la zona de Guanacaste con un equipo técnico, administrativo y comercial orientado al servicio efectivo, cumplimiento

de compromisos y atención oportuna, resultado de 10 años de experiencia en el país.

Innovamos con una sala de ventas y exhibición donde se aprecian las ultimas aplicaciones y tendencias en sistemas de integración electrónica, que permiten llevar el concepto de “vivienda, oficinas o edificio inteligente” a una real expresión de funcionalidad y confort.

Con el respaldo de prestigiosas firmas tales como Honeywell, PIMA, Zebra, Pelco, Eclipse, entre otras, garantizamos la asesoría, implementación, puesta en marcha y mantenimiento de los sistemas inteligentes de seguridad electrónica integrados a los demás sistemas de este tipo presentes en su proyecto.   
           
Cabe destacar que para varias de estas marcas, el GRUPO SPC es distribuidor e integrador autorizado de fabrica y  certificado como Taller Autorizado, cualidades que nos permiten competir con altos stándares de calidad, personal técnico certificado, garantía de mantenimiento preventivo y correctivo, suministro de partes y repuestos originales así como favorables garantías de fabrica para los equipos y para los materiales de instalación y mano de obra.

Con la ampliación de nuestras operaciones en esta      prospera zona del país, estaremos mas cerca de nuestros clientes actuales y  respondemos a las expectativas de clientes corporativos, financieros, industriales, residenciales y comerciales  en las áreas de Alarmas Robo e Incendio, Cámaras (CCTV), grabación digital de video, transmisión remota de imágenes, Controles de Acceso, Sistemas perimetrales de seguridad y sistemas de detección de metales, entre otras múltiples opciones.

De igual forma se implementan estrategias que favorecen el crecimiento del actual mercado en servicios de Monitoreo,  y en corto plazo inicia operaciones el servicio de respuesta armada con oficiales motorizados.

El servicio técnico es para su servicio

CALIDAD es el sello  que buscamos imprimir en todos y cada uno de nuestros procesos de servicio.  Es así como TC ofrece el Servicio Técnico de acuerdo a la solicitud del cliente y en el menor tiempo posible.

En caso de que sea una falla que cubra la garantía,  la empresa se hace cargo, pero si es una falla por otras circunstancias como las que citamos a continuación, el servicio tiene un costo por trabajo del técnico (Numeral 9 Contrato de Servicios), las cuales están a su disposición en las Oficinas Centrales, pero a continuación se las informamos: 

 SOPORTE TECNICO: por los siguientes aspectos:

• Capacitación después de que el equipo esté funcionando y entregado al usuario.
• Reubicación de equipos o sensores
• Instalación de nuevos sensores
• Conexión al sistema vía radio o telefónico después de haber sido entregado el sistema al cliente.
• Asistencia por cambio de códigos
• Reprogramación por errores de manejo por parte del cliente.
• Daños por sobrecarga eléctrica
• Daños en la línea telefónica
• Daños por manipulación incorrecta del equipo.

NOTA: Estas tarifas sólo incluyen mano de obra.  No incluyen materiales de Instalación ni equipo nuevo. 

SUS INQUIETUDES Y CONSULTAS NOS INTERESAN. ESCRIBANOS A

telecentinel@grupospc.com

Proteja su equipo y estará bien protegido

Dentro de las recomendaciones que Telecentinel hace a sus clientes para garantizar el excelente funcionamiento de su sistema de alarma se destacan las siguientes:

1-      Realizar pruebas al sistema mínimo una vez cada dos o tres semanas. Esta medida permite que usted y la Central de Monitoreo chequeen el sistema y verifiquen si todos los dispositivos y la transmisión están funcionando correctamente.

2-       Llevar a cabo el mantenimiento preventivo al sistema mínimo una vez por semestre.

Es decir, no esperar a que el sistema empiece a fallar, sino solicitar este servicio con el cual el técnico realiza limpieza de los dispositivos, verifica cableado e instalación y confirma lo relacionado con programación y transmisión de la señal. (Las tarifas están vigentes en nuestras oficinas).
       
3-       Proteger el equipo de picos de luz o descargas  eléctricas: La garantía de 12 meses no cubre los daños causados al equipo por estos factores.  Por lo tanto el panel de alarma debe protegerse con un supresor de picos o conectarse a una UPS que regule el voltaje de luz, dependiendo del tamaño del sistema.  Adquirir un supresor de picos no le cuesta más y sí representa una garantía de larga vida para su equipo.

4-       Solicitar su Seguro al Kit Básico de Alarma:  Este es un servicio que se ofrece a los clientes que han adquirido su equipo en modalidad de Kit Basico con Telecentinel,.

Con el pago de una cuota mensual adicional al valor del servicio de Monitoreo, cualquier daño que sufra el panel de alarma, la botonera o la tarjeta radio por descargas eléctricas, cambios de voltaje, factores ambientales o insectos, es cubierto por el seguro de forma tal que los dispositivos afectados se reemplazan sin costo adicional para usted.

Solicítelo a Telecentinel enviando un correo electrónico o fax y será facturado con el  servicio mensual de monitoreo. Es una inversión que asegura larga vida a su sistema.

Rapid Eye: El mejor en seguridad …y ahora en creatividad! 

Honeywell Security fue premiado con dos prestigosos Telly Awards en la  27th Competencia Anual . Fundado en 1978, el Telly Awards es el reconocimiento a los comerciales y programas locales, regionales y en TV Cable que se destacaron en su calidad de video y  producción.

Honeywell Security recibio el Telly Award de Plata, el mas alto honor para el Rapid Eye™ video. Es la primera vez que se ha recibido este nivel de reconocimiento. En el video del Rapid Eye , a dueño de un negocio explica como Rapid Eye le ayuda a gerenciar mejor sus operaciones.  El video reseña una variedad de funciones desde la transmisión remota desde el punto de origen del video  y   la habilidad de grabar y enviar un mail con el video clip en un evento de alarma.

Para ver el video del Rapid Eye, favor  click here.

Tambien se recibio un Telly Award de Bronce por el video musical de seguridad en incendio, el cual enseña a los niños importante información para su Seguridad en caso de incendio o fuego de una manera entretenida y divertida.

Para ver el video musical de Seguridad en Incendio, favor click here.

Esta noticia ratifica el posicionamiento y excelente desempeño de equipos que tambien en Costa Rica son lideres en grabacion digital y sistemas de alarma incendio. Su aceptación por parte del publico logra llevar a reconocimientos publicitarios que finalmente son el reflejo de la calidad, experiencia y solidez de los equipos Honeywell Security que el GRUPO SPC distribuye como integrador autorizado desde hace mas de 10 años

Conozca al nuevo Rapid Eye™ Multi-Media DSP

Honeywell anuncia el nuevo sistema Multi-Media Rapid Eye™ DSP. Este sistema de video digital de 16 canales (DVR) es la más nueva adición a la serie Rapid Eye.

Características:

• Grabación en tiempo real y visión local en vivo.
• Acceso inmediato a ambas opciones: en vivo y después  del evento.
• Imágenes en vivo de superior calidad , y standares dramáticamente mejorados en la captura de imágenes registradas
• Capacidades Event-driven de la grabación con memoria interna creciente
• Memoria interna hasta 2 TB

El Rapad Eye DSP Multi-Media es ideal cuando la gerencia centralizada del sistema de video es esencial y los usuarios requieren capacidades remotas como:

• Registra, busca, y transmite simultáneamente el vídeo, el audio, y transacciones en vivo y de eventos grabados.
•  Sistema robusto orientado para segmentos  comerciales, industriales, municipales, bancarios, financieros, o de distribución al por menor.
• Compatible con todas las generaciones anteriores de las unidades Rapad Eye.
• Se Integra fácilmente en instalaciones existentes de otros sistemas  Rapid Eye o de CCTV y a los demas sistemas de seguridad electronica.
• Gerencia remota del sistema, supervisión del video digital, y capacidad de evaluación del evento post grabacion.